构建 适合城市市民的信息网络
要在现代成为一个具有竞争力的城市，必须考虑这些因素：技术的基础架构、有知识的工作人员、恰当的电子政策、电子商业和电子社区。联合国副秘书长沙祖康表示，这些工作都需要政府改善运作模式，使其符合当地市民公民的需求。市民需要从本地的政府那里了解到的各种信息能在适合的电子信息网络建构下一一得到满足：从教育到医疗保险、供水、卫生、以及获得各种许可证、申请等等。同时，要保证电子政府的专门化。电子政府的公共服务必须按照市民的需求来加以组织，高效服务，让每个用户在享受一项服务过程中不需要受到无用信息的干扰。
已承办4次亚太地区城市信息化论坛的上海，信息化发展快速，信息化的应用提高了城市管理的水平。上海已经建立了覆盖全域的空间地理、基础信息共享数据库，并向地下空间和海洋拓展。上海市常务副市长杨雄介绍，当前上海正着力推进城市智能化的交通建设，力图促进城市交通拥堵的缓解。
关注 信息化进程中的弱势人群
信息通信技术是城市发展最关键的推动因素，联合国人居署执行主任办公室信息主管简•妮娅卡鲁指出，在他们进行研究的245座城市中，信息和通信技术对城市的影响推动力达到16%。信息化很大程度上是由企业来推进的，但是企业在推动信息化的进程中对客户进行了挑挑拣拣，企业针对的是富有的、有消费能力的对象，而城市当中最需要帮助的、最脆弱的人群被遗忘。
简•妮娅卡鲁说，信息化不能只关注年轻的、受过良好教育的、高收入的人群，也要关注城市贫困人口的信息化需求。联合国人居署认为从三个方面可以进行有效推动：一是技术基础设施的发展，要保证信息和通信技术融入到政府的总体政策框架中去；第二，多进行有关信息和通信技术使用的培训，让弱势人群学会使用信息化技术；第三，开发本地化的内容，让信息化适应本地用户习惯，能“为我所用”。例如肯尼亚的国情是很多肯尼亚人没有银行帐号，于是肯尼亚某移动通信公司推出一个产品，可以通过手机进行转帐。简•妮娅卡鲁举例说：“比如说我奶奶住在农村，我可以通过手机向她转帐，把这个款项转到村里的一个小店，我奶奶不用去银行，可以直接到这个小店里取钱。
打破 “信息是商业机密”的观念
科学能够帮助创造信息社会，而且能够帮助把信息社会发展成为一个人人共享的信息社会。国际科学技术数据委员会主席基尚•拉勒博士提出，信息的可共享特征促进了信息社会的发展，但进行信息分享首先必须打破原有的认为“信息数据都是商业机密”的老观念。国际科学技术数据委员会有一个新的行动叫做“全球科学信息共享计划”，有很多各个行业、各个学科的数据分享平台，包括自然灾害的预防、生物信息的收集等方面，这些对于全球科研工作者都是非常重要的。
中国科技部国家科技基础条件平台中心徐建国介绍了中国的科研信息共享平台：科技文献方面，拥有国外科技文献的品种数已占总品种的50%以上；在科技转移方面，建成包括20多万条成果信息资源库；通过搭建网络科技环境，大型设备实现了远程共享。整合了近1.5万台的设备信息资源，并通过科学数据共享功能的实施，盘活了250亿元国家投入产生的科学数据资源，更新扩充了超过51个数据库，新建近80个数据库，先后为国家973计划、863计划。提供若干数据库的支持，包括这次地震的预测预报也提供了数据支撑。中国科学院副秘书长谭铁牛也表示，中科院正在加大力度推动科研信息化的速度，实施e-science计划。